El comercio virtual - servicios al exterior que llegan al interior

El comercio virtual: servicios al exterior que llegan al interior
AGENCIAS | La Habana | 15 Nov 2014 - 10:30 am.

'El hecho de que los cubanos no puedan en pleno siglo XXI hacer pagos
on-line dentro de su país ni siquiera en pesos cubanos es un asunto del
feudalismo', opina investigador.

Compras con entrega a domicilio, cenas, excursiones y recargas
telefónicas son algunas de las ofertas que se abren paso en Cuba con el
comercio on-line, en un mercado dirigido al exterior pero que beneficia
a los habitantes de la Isla que tienen amigos o familiares fuera del
país, informa EFE.

Se trata de servicios que se pagan desde fuera de la Isla para comprar
productos que, en su mayor parte, tienen como destinatarios a los
cubanos, como el caso de alimentos o electrodomésticos ofertados en
supermercados nacionales, que ya permiten esa opción on-line, o la
posibilidad de recargar desde fuera el saldo de los teléfonos móviles.

Las compañías estatales recaudan divisas con estos servicios, mientras
que la mayor parte de los cubanos desconocen las posibilidades del
comercio electrónico, en un país con restricciones para el acceso a
internet, donde no está permitida la conexión en la gran mayoría de los
domicilios particulares y donde los pagos on-line están vedados a la
población.

"La estrategia del comercio virtual en Cuba está dirigida hacia el
exterior y no hacia el mercado doméstico" y ese es un "error" del
proceso de reformas económicas abierto por el Gobierno de Raúl Castro,
señaló a EFE Emilio Morales, presidente de la organización The Havana
Consulting Group (THCG), con sede en Estados Unidos.

Los emigrados cubanos y los extranjeros con vínculos con la Isla serían
los principales clientes de este tipo de comercio.

Directo a casa

Miriam Sierra, una emprendedora de 52 años del barrio habanero de
Lawton, afirmó que su familia en Miami ha "enviado" por esa vía desde
alimentos y muebles hasta "cestas" de regalo por Navidad y Año Nuevo.

"Se compran los mismos productos que tienen las tiendas aquí en Cuba,
pero ellos los pagan por internet y a mí, que no tengo mucho tiempo
libre, me los traen a la puerta de la casa. Es más cómodo y útil",
explicó Sierra a EFE.

Las ventas virtuales han cobrado cierto auge en Cuba en los últimos
años, sobre todo a raíz de que en 2008 el Gobierno levantara
prohibiciones como las que impedían a los ciudadanos hospedarse en
hoteles o comprar teléfonos móviles.

La estatal Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), por ejemplo,
estableció después de esa apertura una vía de recargas desde el exterior
y mediante internet para la telefonía móvil, que en enero se extendió a
los servicios de telefonía fija residencial.

Etecsa, que controla el sector en Cuba, realiza asimismo una promoción
on-line de recarga celular, una vez al mes, que otorga el doble del
saldo pagado y constituye una de sus ofertas más populares y polémicas,
pues no hay una opción similar para los usuarios que pagan dentro del país.

Un reciente estudio del grupo THCG indica que los servicios de telefonía
celular prepago —la única modalidad disponible para los cubanos— es una
de las principales fuentes de ingresos de Etecsa y en 2013 el 56,6% de
lo recaudado por ese concepto provino del exterior.

Según THCG, el 32,3% del total de esos ingresos procede precisamente de
las recargas por internet.

'Yo como, tú pagas'

También el sector turístico, las reservas de hoteles, excursiones y la
gastronomía tratan de posicionarse en el comercio electrónico.

Cubanacán, una de las principales corporaciones turísticas del país,
sacará al mercado a partir de este mes una nueva oferta que permite
pagar on-line y regalar a amigos o familiares en Cuba una cena en alguna
de las conocidas paladares.

Fuentes de la empresa confirmaron a EFE que la opción se llamará "Entre
Amigos" y se sumará a las excursiones o cenas en restaurantes
gestionados por el Estado que desde hace tiempo ya se incluyen en sus
ventas virtuales.

"Es la primera vez que esto se hace en Cuba y la primera vez que
venderemos menús online", dijo a EFE Elisa Gamboa, la administradora de
Sancho Panza, una de las paladares que participará en esta experiencia.

Para Cuba, muy rezagada en el uso normalizado de internet y las nuevas
tecnologías, el desarrollo de las ventas en línea es una garantía de
entrada de divisas, aun en medio del complejo escenario de transacciones
internacionales que le impone el embargo de EEUU.

El régimen insiste en que el embargo económico y comercial limita su
desarrollo dentro del comercio electrónico, al obstaculizar el acceso y
uso de tecnologías y aplicaciones.

Al margen de esas dificultades, expertos como Morales creen que las
restricciones de internet en las viviendas de los cubanos y su exclusión
del comercio virtual se debe revisar.

Según el investigador, el hecho de que los cubanos no puedan en pleno
siglo XXI hacer pagos on-line dentro de su país "ni siquiera en pesos
cubanos (CUP)" es un asunto del "feudalismo".

"El país necesita estrategias frescas, innovadoras e incluyentes, para
que la economía y la sociedad juntas den un salto hacia una economía
superior, hoy la tecnología lo permite, pero el Gobierno lo limita", apuntó.

Source: El comercio virtual: servicios al exterior que llegan al
interior | Diario de Cuba -
http://www.diariodecuba.com/cuba/1416043802_11279.html