Expertos opinan que Industria turística cubana necesita mejorar sus servicios

Expertos opinan que Industria turística cubana necesita mejorar sus
servicios
septiembre 08, 2016
Martinoticias.com

Las recomendaciones están recogidas en un artículo de la revista Forbes
titulado "Consejos no solicitados de algunos expertos de viajes", con la
firma de Andrew Levine, colaborador de la prestigiosa revista financiera
estadounidense.
Enfocarse en mejorar su infraestructura, conseguir inversionistas
privados, especialmente en sector hotelero, educar a los funcionarios y
empleados de la industria turística y no gastar ni un solo peso en
mercadeo, son algunos de los consejos que grupo de expertos ofrecen a Cuba.

Las recomendaciones están recogidas en un artículo de la revista Forbes
titulado "Consejos no solicitados de algunos expertos de viajes", con la
firma de Andrew Levine, colaborador de la prestigiosa revista financiera
estadounidense.

Levine dice que entrevistó al grupo de expertos en turismo en el marco
del primer vuelo comercial de Estados Unidos a Cuba que se reiniciaron
este mes, tras más de medio siglo de suspensión.

"Nuestros expertos pusieron de ejemplo a Vietnam, Myanmar y Colombia,
como modelos para Cuba. Todos estos países estuvieron durante años fuera
del alcance de los turistas y han prosperado desde que abrieron sus
puertas", afirmó Levine.

Sin embargo, aunque Cuba ha estado prohibida por los turistas
estadounidenses desde 1961, la isla recibió tres millones de visitantes
de todo el mundo en 2015, indicó el reportaje.

"No se trata en este caso de un país que abre sus puertas al turismo,
sino de un país que está abriendo sus puertas a un importante Mercado en
particular", afirmó Chris Fair, presidente del grupo Resonance Consultancy.

Los expertos coincidieron en señalar que el mayor problema para Cuba es
su infraestructura turística. Rafat Ali, ejecutivo de la firma SKIFT,
cita su experiencia cuando su compañía llevó a Cuba a un grupo de 25
profesionales de la industria, en la línea de Cruceros Carnival el
pasado mes de julio.

"Todavía todo eso está muy, muy crudo. Terminamos comiendo en el crucero
la mayoría de los días porque no tienen suficientes hoteles para
turistas y olvídese de acceso a wifi o internet. No habrá comodidades
para los visitantes, al menos durante un año", indicó.

El reportaje señala que, Mark Chesnut, un periodista independiente,
autor del blog de viajes "LatinFlyer.com" entrevistó a una docena de
agenes y operados de viajes quienes coincidieron que a Cuba le queda un
largo camino para recibir con éxito a grandes grupos de turistas
estadounidenses.

"La demanda es alta pero no hay suficientes habitaciones en los hotels,
ni asientos en las aerolíneas, ni suficientes omnibus para transportar
excursions. El resultado es que los precios son tan altos que
desalentarán a algunos viajeros", aseguró.

En la columna positiva el artículo destaca diferentes aspectos de la
cultura cubana, beneficiosos para el turismo, que no limita al disfrute
del sol y las playas.

Cuba tiene nueve lugares declarados Patrimonio Mundial por la UNESCO, la
música cubana es conocida en Estados Unidos, así como el Museo Nacional
de Bellas Artes de La Habana. En el deporte, los estadounidenses
identifican a los peloteros cubanos de las Grandes Ligas, como Luis
Tian, Tony Pérez y Rafael Palmeiro.

Por el momento Cuba debe aprovechar el momento y la publicidad gratuita
que está recibiendo de la prensa, como una sociedad congelada en el tiempo.

"Cuando los servicios y la infraestructura se equiparen con la demanda,
yo comenzaría entonces a gastar dinero en campañas de mercado", afirmó
Chesnut.

Source: Expertos opinan que Industria turística cubana necesita mejorar
sus servicios -
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