Astro o Infierno

Astro o Infierno

[28-06-2013]

Ariel Lázaro Fernández González

Corresponsal



(www.miscelaneasdecuba.net).- Ya no sé dónde es mejor viajar, si en un

camión particular o en una guagua del servicio de transportación

interprovincial, las famosas Yutong que "generosamente" nuestros

"amigos" los chinos les vendieron al régimen cubano.

Reconozco que obtener un pasaje para estas guagüitas es bastante fácil,

se han hecho ajustes al sistema y usted tiene la posibilidad incluso de

obtenerlo con 2 horas de antelación a la salida del mismo en cualquiera

de las agencias habilitadas en todo el territorio nacional, aunque

técnicamente necesita más de 8 horas para lograr comprarlo por razones

subjetivas y las indisciplinas que a la vista de todos cometen los

encargados de este trámite, como por ejemplo dejarlo parado durante

largo tiempo mientras conversan por teléfono sobre la novela o algo así.



Mas todo no es color de rosa y la sencillez para la reservación se

vuelve todo un infierno a la hora de viajar, lo primero que salta a la

vista es la relación precio-calidad, pues los altos precios de los

pasajes se contrasta con el pésimo confort de los medios de

transportación, que viajan de un extremo a otro sucios, con miles de

cucarachas que sin pudor alguno se pasean por pasillos, cristales y

asientos, las cortinas que sirven de protector contra el abrazador sol y

los sistemas personales de aire acondicionado rotos.



Para ponerle la tapa al pomo en lo referente a este aspecto, en casi

ningún ómnibus funciona los servicios sanitarios, los equipos de DVD,

las reproductoras de audio y los televisores por el mismo estilo, los

medios para primeros auxilios y los martillos rompe vidrios para caso de

un accidente han desaparecido como por arte de magia, mientras que la

iluminación es deficiente y qué decir de la incomodidad de tener que

estar sentado durante 12 horas o más con el asiento delantero casi

encima del cuerpo de uno.



A todo esto hay que sumarle la poca profesionalidad de algunos

conductores, conducción temeraria – exceso de velocidad - pues los

atrasos por las excesivas cantidades de paradas ilegales que realizan

durante el viaje para recoger algún que otro viajero o valija que le

reporte ganancias extras al paupérrimo salario que reciben, para comprar

cualquier producto deficitario o para simplemente confraternizar con

familiares o amigos son habitual, a pesar de que los vehículos están

equipados con un sistema de GPS que permite en la base velar por lo

contrario a lo que hacen y que cuesta cada año miles y miles de pesos en

su explotación.



La poca exigencia de los directivos de la empresa y de las bases es

normal y esto conlleva a que se violen los DERECHOS de los clientes, que

por cierto están tan poco divulgados como el secreto de estado más

grande que exista, las oficinas de atención a la población están

integradas por personas que desconocen los reglamentos y mal orientan a

los quejosos, que se encuentran ante un muro realmente infranqueable

como el de los antiguos castillos medievales, siempre encontrando una

excusa para encubrir las indisciplinas de los trabajadores.



Por supuesto muchas personas respiran con indignada resignación ante

todo este cúmulo de arbitrariedades y malos tratos que no son sólo

estos, pues a fin de cuenta nada va a pasar y es lo más asequible al

bolsillo de los que desean trasladarse de un lugar a otro, pues acá, en

Cuba, el cliente es un menesteroso sin ningún valor que necesita del

servicio, pues de todas formas viaje o no viaje la empresa socialista,

que no es de nadie, no se verá afectada y continuará su errático camino

de desprecio e ignominias.



Source: "Astro o Infierno" -

http://www.miscelaneasdecuba.net/web/Article/Index/51cd3b7f3a682e04e84b5017