Etecsa justifica sus altos precios

Etecsa justifica sus altos precios
La empresa de telecomunicaciones sostiene que el fraude no se elimina
con la disminución de las tarifas
14YMEDIO, La Habana | Junio 19, 2014

La polémica alrededor de un artículo sobre el fraude telefónico regresa
a la prensa oficial. En esta ocasión la Empresa de Telecomunicaciones de
Cuba (Etecsa) responde a las preguntas de lectores del periódico
Juventud Rebelde que cuestionan los elevados precios y la mala calidad
del servicio.

En un texto publicado este jueves, la única telefónica del país reconoce
que "los precios de algunos servicios son altos" y los justifica a
partir de "los costos en que incurre Etecsa" para poder brindarlos. A la
pregunta de si éste es el motivo para los actos de fraude telefónico, la
empresa asegura que "el fraude no se elimina con la disminución de las
tarifas" y que "existe en todas las empresas teleoperadoras del mundo".

El debate resurgió a partir de la publicación de una serie de artículos
sobre los trucos que realizan algunos clientes para abaratar las
llamadas al extranjero. En el texto se denunciaban varias formas de
fraude telefónico, incluyendo los conocidos bypass y el llamado fraude
de ganancias compartidas. Este último, según refiere Juventud Rebelde ,
consiste en engañar a los clientes con promesas de un premio, viajes al
extranjero o noticias curiosas que le llegan por mensajería de sólo
texto y que los instan a hacer una llamada. De esa manera se infla el
tráfico hacia una telefónica ubicada en otro país.

La denuncia provocó una avalancha de críticas por parte de usuarios de
Etecsa y colocó en el centro de la discusión la incompatibilidad entre
los salarios en moneda nacional y los costos de la telefonía celular.
"Si quieren que la gente no robe tanto, ¡qué pongan precios más
asequibles a todos los bolsillos!", reclama Yusnier Marrero, un usuario
de Etecsa que aguardaba a las afueras del Telepunto de la calle Obispo
para activar su cuenta de correo electrónico en Nauta.

En Cuba un mensaje de sólo texto enviado a otro móvil nacional cuesta
nueve centavos de pesos convertibles. El salario diario promedio es de
unos 75 centavos, lo que alcanza apenas para enviar unos ocho mensajes
de texto. "Las cuentas no me dan" asegura Graciela Vázquez, vendedora de
pizzas en la capitalina calle Zanja y quien dice usar su móvil como "un
bíper". Y agrega: "Sólo hago llamadas perdidas y cuelgo antes de que me
respondan, de esa manera ya mi familia y mis amigos saben que los estoy
localizando".

En estos momentos, según explicaron directivos de Etecsa, está en vigor
hasta el 31 de julio próximo una rebaja en las tarifas internacionales
de un 40 por ciento para los SMS y un 30 por ciento para las llamadas al
extranjero.

Sobre el filtrado de la base de datos de usuarios de Etecsa, que cada
año llega al mercado ilegal y se puede encontrar en los móviles o
computadoras de miles de personas en todo el país, la empresa oficial
dijo que "nunca ha entregado información de sus clientes y condena su
distribución ilegal". Sin embargo, no explica si el descuido
institucional y la falta de control han incidido en que circulen de mano
en mano los datos privados de cada usuario de la telefónica.

Source: Etecsa justifica sus altos precios -
http://www.14ymedio.com/nacional/Cuba-etecsa-telecomunicaciones-fraude_0_1581441847.html