Miles de clientes afectados por la suspensión de mensajes de texto a Cuba

Miles de clientes afectados por la suspensión de mensajes de texto a Cuba
MARIO J. PENTÓN
mpenton@elnuevoherald.com

La repentina suspensión de los mensajes de texto (SMS) a Cuba desde
sitios web como Cuballama, DimeCuba y Cibercuba ha provocado la
afectación de miles de usuarios que utilizaban estas plataformas para
comunicarse con sus familiares en la isla.

Según reportó el sitio Cubanet y fue corroborado por especialistas de la
Empresa de Comunicaciones de Cuba (Etecsa), el bloqueo de los mensajes
de texto se hizo efectivo a partir de este lunes tras una decisión de
Cubacel. La empresa cubana de telefonía celular busca acabar con
aquellas compañías que acusa de fraudulentas y que según cifras
oficiales les ha costado unos seis millones de dólares.

"Estamos entre los afectados por la medida. Hemos tenido reclamos de
cientos de clientes porque los SMS no están pasando", dijo un agente de
la compañía DimeCuba en la ciudad de Miami.

La empresa cobraba 0.05 dólares por el envío de SMS a la isla, pero a
partir de las nuevas regulaciones los usuarios no podrán continuar
utilizando la plataforma.

Las ofertas de mensajes de texto desde Cuba ofrecidas por la compañía a
0.18 centavos de dólar también se encuentra entre los servicios afectados.

Muchos usuarios acuden a los servicios de estas plataformas debido a los
altos precios de los mensajes desde y hacia Cuba. Un SMS enviado desde
Cuba hacia el extranjero cuesta 0.60 CUC, tres veces el costo al que lo
ofrecen las agencias.

Agentes de Cuballama, la compañía a la que el pasado noviembre Etecsa
acusó de fraudulenta confirmaron que también presentan problemas con el
envío de mensajes a Cuba.

"Hemos recibido llamadas de usuarios sobre este tema pero no podemos dar
más información", explicó el agente, aunque aseguró que la congestión en
los envíos no es responsabilidad de su compañía.

Los envíos regulares de SMS a través de las operadoras que tienen
convenio con ETECSA no están bloqueados. Usuarios de las principales
compañías telefónicas en Estados Unidos podrán continuar enviando SMS a
Cuba.

Cubamessenger, SMSxMail y Web2Mail también están entre los servicios
afectados por la decisión de Etecsa.

Luis Manuel Mazorra, director ejecutivo de CiberCuba, un sitio de
noticias, explicó vía telefónica desde España que la guerra de Etecsa es
contra las páginas de recarga y de envíos masivos de mensajería desde
internet.

"Eso nos afecta a nosotros que damos el servicio de envío gratis de SMS
a Cuba", explica.

Para Mazorra el propósito de las autoridades es obligar a los clientes a
que paguen los servicios al costo elevado que ofrece el monopolio estatal.

"Esperamos que esta situación sea temporal", agrega.

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ESTE ARTÍCULO FORMA PARTE DE UN CONVENIO ENTRE EL NUEVO HERALD Y EL
DIARIO CUBANO 14YMEDIO.

Source: Cuba impide la entrada de miles de SMS de plataformas | El Nuevo
Herald -
http://www.elnuevoherald.com/noticias/mundo/america-latina/cuba-es/article134109414.html